Polacy wykazują duży stopień lojalności wobec firm telekomunikacyjnych, co stanowi interesujący temat do zbadania . Sentyment konsumentów w tej kwestii jest skomplikowany , oscylując między rozczarowaniem a sentymentalizmem o dawnych dniach dostępu do technologii. Często wynika to z trudności w z

Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej promocji wizerunkowej? W Polsce, branża operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką rywalizacją , co często przekłada się